So Cheval

"Introuvable ou alors ça ne doit plus exister"

"Update : voilà plus de 7 mois plus tard, toujours rien reçu et aucun règlement effectué. Aucune réponse mail / téléphone Commande passée sur le site internet pour des guêtres de gale de boue. J'ai bien été débitée (ça c'est certain que ça marche toujours). Lorsque j'ai passé commande il était indiqué livraison de 4 à 12 jours, vous imaginez bien que les 12 jours sont LARGEMENT dépassés. Aucun numéro de suivi ne m'a été envoyé par mail, de plus, le site internet est en maintenance. Vous imaginez bien que personne ne répond au téléphone, personne ne me rappel après les messages vocaux laissés, idem par mail , personne ne me répond malgré plusieurs relances. J'aurais du regarder les avis avant de commander chez eux. On va bientôt passer sur des LRAR pour se faire rembourser."

"Nous sommes le 3 Novembre, j’ai passé commande le 31 Août… j’ai commandé une couverture et couvre cou pour mon cheval HONGRE. J’ai reçu un colis avec un complément alimentaire hormonal pour jument… j’ai contacté le service pour renvoyer le colis erroné et recevoir MA commande… je suis sans réponse de leur part. Plus de 2 mois passé, je suis indignée et très déçu qu’il y ai des selleries aussi malveillantes. Si la gestionnaire de la sellerie passe par la, je suis toujours dans l’attente de mon colis."

"Déception totale! Article commandé le 28/08/22 (fourreau pour sangle en peau de mouton), reçu le 30/09/22 (rien que pour ce délai un acheteur peut annuler la vente et demander un remboursement). De plus, produit non conforme: sur le catalogue en ligne en mouton véritable d'australie, le produit reçu est en synthétique. ET AUCUNE REPONSE du service client, ni par message sur le site, ni par mail, ni par téléphone, personne ne répond jamais, j'ai essayé des dizaines de fois, laissé des messages. Donc A EVITER!! Mise à jour le 27/12/22 J'ai fini par recevoir un mail le 9/11/22 avec un bon pour retourner l'article, me promettant un remboursement. J'ai réexpédié l'article le 14/11/22, nous sommes le 27/12/22 et je n'ai toujours pas vu la couleur du remboursement, et bien sûr tous mes mails pour demander confirmation du retour sont restés sans réponse. Je me dis que j'aurais dû garder l'article et essayer de le revendre par moi-même, j'aurais peut-être récupéré une partie de mon argent, mais là, je suis chocolat comme on dit et pour rester polie!! Donc je confirme toujours mon avis négatif sur cette boutique!"

"Aucunes nouvelles de la commande, produit passé en réapprovisionnement. Inadmissible. A fuir."

"Je commande chez SO CHEVAL depuis 2018 jamais eu de souci !"

"Montoir La Gee commandé le 1er juillet livraison le 18, ça sort tout juste de fabrication. Réponse rapide de la part de So Cheval sur messenger. Très content de l'achat via ce site."

"Ne mérite aucune étoile ! 😡 J’ai appelé des dizaines de fois et laisser des messages… Personne ne répond ou ne rappelle…🤬 J’aurais dû lire la rubrique « avis »avant d’acheter en mai un pantalon qui était signalé « en cours de réapprovisionnement 7 jours ». 2 mois et toujours rien. Je ne félicite donc pas cette société fort peut consciencieuse et malhonnête.🤬 Naturellement je vais leur faire une pub d’enfer auprès de tous les membres de mon club…👅"

"Ne mérite aucune étoile Commande non reçue, j’ai téléphoné, laissé des messages, envoyé des mails… rien, aucun contact, aucune excuse… 1 an après ils ont finis par me rembourser 9€… cad juste les frais de port… même pas 10% de ma commande Je ne peux plus me connecter avec mon compte.. Ce site est une arnaque, vraiment"

"J'aurais dut regarder les avis. Même constat que pour les autres : je commande des produits en stock et le lendemain ils passent en réaprovissionnement. Ça fait 30 jours et pas de nouvelles, impossibles de les joindre par mail ou téléphone. J'espère récupérer mon argent un jour, à défaut d'avoir ma commande"